帮我吧

帮我吧最新版是一款全渠道智能远程服务平台软件，集呼叫中心、在线客服、远程协助、移动客服、数据统计等功能和应用于一身，采用内网穿透技术，可连接任何网络环境下的电脑，进行远程管理、操作，帮助企业实现服务增值、业务增值，致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，有这方面需求的用户可以在这里下载使用。

帮我吧电脑版软件介绍：

1、全渠道

融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造最全面的客服工作场景。

2、灵活

可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷。

3、开放

拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流。

帮我吧电脑版软件功能：

呼叫中心：围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。

机器人：7*24小时值班，过滤重复的问题。

在线客服：客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户进行交流。

远程协助：支持一对多、多对一、无人值守等服务。

工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转。

移动客服:登陆帮我吧Web或App。

数据统计：对服务数据进行加工等科学管理。

帮我吧电脑版软件优点：

相比于传统的远程协助工具，“帮我吧”拥有以下优势：

一、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度。

二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全。

三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

同时，我们采取开放的模式、坚持合作与共赢的原则，真诚希望与各服务商通力合作、互促互进，共同开拓市场。

帮我吧电脑版软件特点：

1、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受。

2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全。

3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度。

帮我吧电脑版软件优势：

1、【快捷】

帮我吧客户端官方版采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

2、【 高效】

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率

3、【专业】

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全

4、【管理】

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

5、【开源】

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

6、【节流】

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

帮我吧电脑版使用方法：

【建立连接】

1、先在本站下载安装帮我吧软件，然后启动它。

2、等待界面获取ID。

3、获取ID成功后点击界面上的寻求服务。

4、核对服务单位。

5、点击远程服务。

6、点击进入分组。

7、选择任意一个点击呼叫。

8、填写个人信息点击开始排队。

【通话连接】

1、连接成功后，等待建立通话，对方同意后方可会话了。

2、与聊天窗口一样，在这里进行通话即可。点击断开可结束远程服务。

3、会话结束，对本次服务进行评价。

4、提交评价单，结束本次会话。

帮我吧电脑版常见问题：

帮我吧免费版与试用版有什么区别?

免费版：

1个座席，可永久使用远程协助功能

试用版：

5个座席，试用15天,包含工单,在线客服功能

帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码，只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式，可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

帮我吧客服端与帮我吧客户端有什么区别?

客户端：由被服务的客户下载，在客户端上可以寻求服务商各种形式的服务

客服端：由客服人员下载，用客服账号登录，可接收、处理所有服务请求